Suite à un communiqué de presse, Orange et SFR ont annoncé hier qu’ils renonceraient à l’augmentation des forfaits suite à la hausse de la TVA. « SFR, qui avait déjà décidé de ne pas répercuter l’augmentation de la TVA pour une grande partie de ses abonnés, a écouté les clients Mobile qui ont exprimé leur incompréhension face à la complexité générée par le changement de TVA», annonça SFR. Orange aussi annonce sur leur site leur compréhension vis-à-vis leurs clients mobiles et décide de ne pas répercuter la hausse de la TVA pour éviter qu’ils soient les seuls à être pénalisés.
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Depuis l’autorisation de la résiliation sans frais, SFR et Orange ont subis beaucoup de pertes en recevant 17000 demandes de résiliation par jour.
Les opérateurs annonce aussi que la hausse de la TVA sera appliquée pour les clients qui souhaitent changer leurs forfaits, contrairement aux clients qui ont décidé de le garder.
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